Техподдержка 2.0:
как Ideco меняет правила игры
Команда сервиса Ideco запускает обновлённый хелпдеск! Удобный, понятный и функциональный. Его главная задача — помочь инженерам решать тикеты ещё быстрее и прокачать клиентский опыт обращения в техподдержку.
Новый хелпдеск — это не только новый портал: мы переосмыслили приоритеты заявок, добавили новые SLA-планы, настроили маршрутизацию и многое другое.
Приходите на вебинар, там мы расскажем подробнее о новых изменениях и о том, как они сделают вашу коммуникацию с техподдержкой ещё удобнее и быстрее.
Руководителям ИБ и ИТСистемным администраторамСпециалистам по безопасности
Другие новости
